Condiciones generales de venta

Actualmente Orbitoys funciona principalmente como sitio de recomendación y afiliación: muchos productos se compran en tiendas externas (por ejemplo, Amazon) bajo sus propias condiciones. Las cláusulas de compra directa de esta página quedan preparadas pero no son operativas hasta que se active la venta directa; cuando lo estén, se te mostrarán antes de confirmar cada pedido.

1. Identidad del vendedor

El titular de la tienda y responsable de la venta directa es Orbitoys (orbitoys.es). Los datos identificativos y fiscales completos del vendedor (razón social, NIF y domicilio) se publicarán aquí al activarse la venta directa, conforme a la LSSI-CE. Contacto: contacto@orbitoys.es.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos directamente por Orbitoys (herramientas de apoyo y organización para personas con TDAH: fidgets, material sensorial, organización, etc.) a consumidores mayores de edad con capacidad legal para contratar.

3. Productos e información

• Cada producto se describe con la información disponible. Las imágenes son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real.
• Los productos son herramientas de apoyo, no productos sanitarios: no curan ni tratan el TDAH ni sustituyen a la medicación o la terapia (ver Sobre nosotros).
• Si un producto no está disponible tras tu pedido, te lo comunicaremos y podrás esperar, sustituirlo o cancelar con reembolso.

4. Precios

• Los precios se muestran en euros (€) con el IVA incluido.
• Los gastos de envío no se incluyen en el precio salvo indicación expresa; se calculan y muestran antes de confirmar el pedido (ver Política de envíos).
• El precio válido es el que figure en la web al confirmar la compra. Los cambios de precio no afectan a pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra y pago

1. Añades el producto al carrito y revisas cantidades.
2. Introduces los datos de envío y facturación necesarios.
3. Ves un resumen con el producto, el precio con IVA, los gastos de envío y el total antes de pagar.
4. Aceptas estas condiciones y realizas el pago de forma segura a través de nuestra pasarela. Orbitoys no almacena los datos completos de tu tarjeta; los gestiona el proveedor de pago.
5. Recibes una confirmación por correo. El contrato se perfecciona con esa confirmación.

6. Desistimiento, envíos y devoluciones

Tienes derecho de desistimiento de 14 días naturales en las compras a distancia, así como la garantía legal de conformidad. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la Política de desistimiento y devoluciones y en la Política de envíos.

7. Responsabilidad

• Respondemos de la falta de conformidad de los productos conforme a la ley.
• No respondemos de usos inadecuados ni de expectativas de resultado sobre el TDAH: los productos son de apoyo y su efecto varía de una persona a otra.
• Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce.

8. Atención al cliente y ley aplicable

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escribe a contacto@orbitoys.es. Como consumidor de la UE, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea. Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea.